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今天上午，荷塘区委副书记、区长王利波接听12345市长热线,2个小时内，共有17位市民打进电话，反映的问题主要涉及噪音扰民、小区油烟污染、交通拥堵等方面，王利波一一耐心回复，要求各部门要认真对待、切实解决，多站在老百姓的角度考虑，要提高办事效率，在五个工作日内把所有能解决的问题解决好，不能立刻解决的也要和来电市民做好解释。

上午9点整，第一位打进电话的是家住新华西路万鸿鑫城的殷女士，她反映他们家居住的楼顶有几位业主种了160多盆的菜和花草，导致房子经常漏水，请求处理。对此，王利波回复，楼顶种植蔬菜肯定是不行的，接完电话将立刻安排相关人员前去查看，若情况属实，立即依法对其整改。

在今天的热线电话中，好几位市民反映，小区内噪音扰民、油烟直排问题严重，针对这类问题，王利波表示，小区内噪音扰民、夜宵摊的油烟扰民问题一直是我们比较关注的民生热点，这类问题在全市范围内也比较普遍，接下来，我们一方面会加大整治力度，安排工作人员多做劝导；另一方面我们也会积极向上面反映，争取出台一个相关政策，来更好的解决全市此类问题。

部分热线摘录：

陈女士：荷塘区新华东路与东环北路每天上下班特别堵车，北环线什么时候可以完工，缓解交通拥堵的问题。

回复：预计今年年底完工通车，届时，将大大缓解这个区域内的交通拥堵问题。

刘先生：荷塘区中南菜市场何时搬迁？

回复：目前已经进入了议事议程，一旦条件允许将会尽快搬迁。

记者/王夏良

编辑/王琦泉

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